当事業部は日本にて「ギャランツアー（国際航空券発券代行）」「トラベルビジョン（旅行業界紙）」「スカイバトラー（独立支援）」等の旅行関連企業を保有する株式会社エフネスの運営です。
株式会社エフネス本体のHPはこちら http://www.f-ness.com/
インターネット等による非対面での素材単品販売とは対極に位置する、あくまでも「人」の介在を必要とする分野にて、事業を行いたいと言う思いで事業部名を「リキシャ」としました。
「リキシャ」とは日本語の「人力車」に由来し= 人力車の動力源は人 =
人力のみで車輪を動かす人力車のように、皆様のご要望の行間を読み取り、的確かつ柔軟に対応し、顧客満足を図っていきたいという意味が込められています。
私ども「リキシャ」の使命は、皆様の大事なお客様に、快適且つ安全に旅行の目的を達成していただき、大きな満足を感じて、日本にお帰りいただくことだと、考えています。
それを実現するためには、例えば通訳やガイドを利用する場合、出来得る限り当人と会い、その能力のみならず人柄も確認する。リムジンやバスを利用する場合、可能な限り実車を自分の目で見て、乗車し、そのクオリティーを確認する。
ホテルは外観のみならず、ロビーの雰囲気・客層も可能な限り実際に見に行き、適正な格付けを行うなど、手間を惜しまないことが重要だと思っております。また、それが現地に在る会社にしか出来ない事であり、まさに当社の役割だと認識しています。
よって、とにかく「安く」と言うご希望は当事業部の最も苦手とするところです。必要にして十分な時間と「もう一手間」により、他のオペレーターの一歩上を行くサービス提供がRikishaの真骨頂です。
- ワールドワイドな地上手配全般
全米、カナダ、ヨーロッパ、オーストラリア、アジアでのホテル、専用車、バス、通訳・ガイド等の旅行素材及び人材、アポイントメントや各種予約の代行などあらゆるご要望に対応いたします。 - 現地発航空券卸売
日本向けはもちろん、第三国向け・第三国間の航空券を取り扱っております。
ノーマルやPEX運賃は勿論、ディスカウント航空券（バルクフェアー等）をクレジットカード（CCCF）による精算、E-TKTでの発券にて承れるため、緊急なオーダーにも対応可能で、且つお振込等の手間隙をおかけいたしません（精算はCASHでも承れます）。
- 日本語での対応
スタッフ全員が日本人、電話でもメールでもRikishaとのやり取りは100％日本語で応対させていただきます。 - フレキシブルな支払手段
お支払はクレジットカードは勿論、邦銀の日本国内口座への円貨でのお支払いが可能です。
上記に関しましては、当事業部の運営会社である株式会社エフネスに準じます。
詳細は株式会社エフネスのHPをご参照ください。
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